Diagrama de Ishikawa

El diagrama de Ishikawa es una grafica usada para la identificación y análisis de las causas de situaciones indeseadas que se presentan en cualquier área. Es conocida también como diagrama Ishikawa o de espina de pescado por su apariencia como esqueleto de pescado (Sánchez Guerrero, 2003).

Esta técnica demanda un conocimiento más o menos profundo de la organización y de los problemas que se presentan y sólo se aplica a un problema a la vez, aunque se detecten otros vinculados con el problema analizado.
Una de las principales limitantes de esta técnica es que el diagrama por sí mismo no califica el grado de influencia o peso que tienen las causas individuales sobre el efecto. Esto tiene que determinarse con la ayuda de otras técnicas asociadas como el Diagrama de Pareto. Además, es importante señalar que la técnica se puede realizar no sólo para determinar las causas, como inicialmente fue creada, sino que también puede realizarse una extensión del diagrama, colocando en el lado derecho del problema, los efectos del mismo.


El diagrama de Ishikawa ayuda a graficar las causas del problema que se estudia y analizarlas. Es llamado “Espina de Pescado” por la forma en que se van colocando cada una de las causas o razones que a entender originan un problema. Tiene la ventaja que permite visualizar de una manera muy rápida y clara, la relación que tiene cada una de las causas con las demás razones que inciden en el origen del problema. En algunas oportunidades son causas independientes y en otras, existe una íntima relación entre ellas, las que pueden estar
actuando en cadena.

Martínez Ferreira Matías. (2005, mayo 15). Diagramas: Causa-Efecto, Pareto y de flujo. Elementos clave. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/diagramas-causa-efecto-pareto-y-de-flujo-elementos-clave